선불폰 제휴 매장이라고 하면 매장 한쪽에 개통 창구를 두고 서류를 받는 모습을 떠올리곤 합니다. 그래서 통신 일을 모른다며 미리 접는 사업장도 있습니다.
실제 방식은 그 그림과 다릅니다. 선불폰 제휴 매장은 손님을 모두통신에 연결하는 일까지만 합니다. 상담과 개통, 그 뒤 관리는 앤텔레콤 선불폰·선불유심 인증판매점 모두통신이 맡습니다.
제1장
오해 1. 제휴 매장도 개통 절차를 배워야 한다
첫 번째 오해는 제휴를 맺으면 개통 절차부터 익혀야 한다는 생각입니다. 실제로는 사업장이 익힐 절차가 없습니다.
사업장이 하는 일은 한 가지입니다. 휴대폰 개통이 막혀 돌아가는 손님에게 모두통신을 알려 주고 연결하는 것입니다.
판매점 사업자로 등록해 온라인 유입부터 개통, 회선 관리까지 직접 운영하는 쪽은 직접 창업입니다. 제휴는 그 가운데 손님 연결 한 가지만 맡는 방식이라 둘을 나눠서 보시면 됩니다.
| 누가 | 무엇을 |
|---|---|
| 제휴 매장 | 개통이 막힌 손님에게 모두통신을 알려 주고 연결 |
| 모두통신 | 카카오톡 상담, 개통 방식 결정, 개통 안내 |
| 손님 | 모두통신 안내에 따라 비대면 또는 센터 방문으로 개통 |
개통이 끝난 뒤 이어지는 요금 충전 안내와 회선 관리까지 모두통신 몫입니다. 선불폰 제휴 매장은 손님을 연결한 뒤 따로 챙길 절차가 없습니다.
제2장
오해 2. 휴대폰 가게만 제휴할 수 있다
두 번째 오해는 제휴 대상이 통신사 대리점이나 휴대폰 매장뿐이라는 생각입니다. 실제 기준은 업종이 아니라 만나는 손님입니다.
개통이 막힌 손님을 매일 만나는 곳이면 됩니다. 모두통신이 제휴 대상으로 두는 사업장을 손님과 함께 정리했습니다.
| 사업장 | 이런 손님을 만납니다 |
|---|---|
| 중고폰 매장 | 폰은 샀는데 개통할 곳이 없는 분 |
| 법무사·개인회생 사무실 | 미납·연체 이력 때문에 개통이 막힌 분 |
| 인력사무소 | 연락 받을 번호가 당장 필요한 분 |
| 고시원·원룸 | 새 동네에 자리 잡으며 번호가 필요한 분 |
| 외국인 지원센터 | 외국인 손님 — 센터 방문 개통으로 진행 |
| 통신사 대리점·판매점 | 개통이 안 되어 발길을 돌리는 분 |
이런 손님을 매일 만나는 곳이면 표에 없는 업종이라도 대상입니다. 고시원처럼 매장이 아닌 곳이 들어 있는 이유도 그래서입니다.
제3장
오해 3. 손님을 보낸 뒤에도 매장이 중간에서 챙겨야 한다
세 번째 오해는 소개한 뒤에도 사업장이 손님과 모두통신 사이를 오가야 한다는 생각입니다. 실제로는 손님이 모두통신과 직접 이야기합니다.
상담은 카카오톡 채널 「모두통신」에서 08:00~22:00 사이에 이뤄집니다. 손님 상황을 듣고 개통 방식을 정하는 일까지 모두통신이 합니다.
- 본인 명의 간편인증서가 있는 손님은 비대면으로 갑니다. 앤텔레콤 사이트에서 본인인증을 거쳐 손님이 직접 개통합니다.
- 간편인증서가 없거나 외국인인 손님은 센터 방문 개통으로 진행합니다. 모두통신이 시간과 장소를 예약해 드리고, 손님은 신분증을 갖고 방문합니다. 개통이 끝나면 충전까지 그 자리에서 도와드립니다.
- 요금제 선택과 인증 절차 같은 세부 안내도 상담에서 모두통신이 맡습니다.
손님이 매장에서 먼저 물으면 「모두통신 카카오톡 채널에 물어보세요」 한마디로 충분합니다. 그다음부터는 손님과 모두통신 사이에서 진행됩니다.
제4장
오해 4. 제휴를 시작하려면 준비할 게 많다
마지막 오해는 제휴를 맺기까지 절차가 길다는 생각입니다. 시작은 문의 한 번이면 됩니다.
제휴 문의는 창업 문의와 같은 폼에 남기시면 됩니다. 답을 빨리 받고 싶으시면 카카오톡 채널 쪽이 빠릅니다.
| 먼저 하는 것 | 내용 |
|---|---|
| 1. 문의 | 폼 또는 카톡으로 접수. 접수 뒤 상담 시간 안에 전화로 사업장 상황을 여쭙니다 |
| 2. 미팅 | 전화·줌 또는 방문. 제휴가 어떻게 돌아가는지 자료로 설명 |
미팅에서는 손님이 연결된 뒤 개통이 되는 흐름과 그다음 진행을 자료로 보여 드립니다.
소개한 손님은 신용조회 없이 개통됩니다
선불폰은 요금을 먼저 충전해서 쓰는 방식이라 신용조회 자체가 없습니다. 미납·연체·신용불량 이력이 있는 손님도 본인 명의로 개통됩니다.
필요한 조건은 대한민국에 거주 중이라는 것 하나입니다. 그래서 개통이 막혀 온 손님을 그대로 연결하시면 됩니다.
제5장
자주 묻는 질문
선불폰 제휴 매장이 손님 서류나 신분증 사본을 받아 둬야 하나요?
아닙니다. 서류를 받거나 보관하는 일은 제휴 매장의 역할에 없습니다. 본인인증도 손님 본인이 진행합니다.
손님이 유심이 없다고 하면 매장에서 유심을 갖춰 둬야 하나요?
아닙니다. 유심은 편의점에서 살 수 있고, 홈페이지에서 택배 배송이나 퀵 배송으로 받을 수도 있습니다. 어느 쪽이 맞는지는 모두통신이 상담에서 안내합니다.
인력사무소입니다. 손님이 번호를 당장 받아야 하는데 얼마나 걸리나요?
간편인증서와 유심이 준비된 손님은 셀프 개통까지 5분입니다. 그 자리에서 카카오톡 상담으로 이어 주시면 됩니다.
손님만 소개하다가 직접 운영해 보고 싶어지면 어떻게 하나요?
직접 창업과 겸업·부업 방식이 따로 있습니다. 부업으로 작게 시작해 자리를 잡으면 직접 창업으로 넓혀 갈 수 있습니다. 어느 방식이 맞는지는 미팅에서 함께 봅니다.
우리 사업장도 제휴가 되는지 물어보세요
어떤 손님을 만나는 곳인지만 남겨 주시면 됩니다. 접수 즉시 담당자에게 전달되고, 상담 시간 08:00~22:00 안에 연락드립니다.
창업·제휴 문의 남기기카카오톡 1:1 문의하기

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